Livraisons & retours

Modalités de livraison

9.1. Livraison à une adresse postale

Les Produits achetés sur le Site ne peuvent être livrés que dans les pays suivants : [Liste des pays à compléter]. Aucune Commande sur le Site ne pourra être effectuée en dehors des pays susmentionnés. Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de Commande. Pour éviter tout incident de livraison (adresse erronée, mauvais destinataire, etc.), il est indispensable de fournir les informations exactes. NAVY PARIS ne saurait être tenu responsable de tout incident de livraison relatif à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

9.2. Frais de livraison
Pour toute Commande comprise entre 0€ et 149,99€ et destinée à être livrée en France métropolitaine (Corse et DROM COM des frais de livraison d’un montant de 5,25€ tendent à s’appliquer.
Pour toute Commande supérieure ou égale à 150€ et destinée à être livrée en France métropolitaine (Corse et DROM COM ?), les frais de livraisons sont offerts via l’utilisation du code promotionnel "FREE". Ce dernier n’est valable que pour toute adresse postale située en France métropolitaine (Corse et DROM COM ?). Pour toute Commande inférieure, égale ou supérieure à 150€ et destinée à être livrée à l’étranger, des frais de livraison d’un montant de 14,25€ tendent à s’appliquer.
Le montant des frais de livraison est indiqué toutes taxes comprises.

9.3. Délais de livraison
NAVY PARIS communique lors de chaque Commande le délai de livraison estimé. Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garantis et ne sauraient être invoqués à l’encontre de NAVY PARIS. Il convient en outre de noter que cette estimation ne comprend pas le délai de confection des Produits, délai qui peut être allongé en cas de forte demande.
NAVY PARIS assure faire tout son possible pour livrer les Produits au Client dans le respect des délais mentionnés ci-dessus.

 

9.3 Adresse de livraison

Les retours sont à renvoyer (en colissimo de préférence) à 

MPO FuturLog Navy Paris
Impasse Ronald Baker
53700 Villaines-la-Juhel

Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour la retourner. Il faut indiquer sur le bon de livraison ou la facture le ou les articles que vous retournez

 

Problèmes de livraison

Conformément aux dispositions légales, les Produits ne sauraient être livrés au-delà d’un délai de 30 jours suivant la date de la Commande. Tout défaut ou retard de livraison supérieur à ce délai doit être signalé auprès du Service Client. Si une telle circonstance exceptionnelle devait se produire, NAVY PARIS s’engage à rembourser le Client au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la date de dénonciation de la Commande. Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits au moment de la livraison et d’indiquer, si nécessaire, les éventuelles anomalies constatées (colis ouvert, colis et/ou produit endommagé, etc.) au Service Client, et ce dans les plus brefs délais après la livraison.

Échange

En cas de demande d'échange, le Client est tenu de préciser dans le formulaire d’échange mis à sa disposition dans le colis le(s) Produits(s) qu’il souhaite recevoir en échange, ainsi que la taille y afférant. Les conditions mentionnées à l’Article 10.3 tendront également à s’appliquer à la procédure d’échange. Aucun échange ne sera accepté dans l’hypothèse où une seule de ces conditions n’aurait pas été respectée par le Client. Si le montant du ou des Produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), le Client devra payer la différence de prix par carte bancaire en utilisant notre service de paiement sécurisé. Veuillez noter que NAVY PARIS n’est pas en mesure d'accepter les virements via Paylib ou PayPal pour le paiement de toute différence de prix dans le cadre d'un échange. Si le montant du ou des Produit(s) choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), NAVY PARIS s’engage à vous rembourser la différence de prix à travers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la Commande. Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception du ou des Produit(s) retourné(s) pour échange. En cas d'échange, les frais de livraison tenant à la Commande initiale seront remboursés par NAVY PARIS. Le(s) Produits(s) faisant l’objet d’une demande d’échange de la part du Client seront donc livrés gratuitement à l’adresse de livraison mentionnée par le Client. En revanche, les frais de transport tenant au(x) Produit(s) faisant l’objet d’une demande d’échange de la part du Client resteront à la charge de ce dernier. L’échange interviendra sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception par NAVY PARIS du ou des Produit(s) retourné(s) pour échange.